Guy Kawasaki: Los pecados del Social Media a Evitar

Guy Kawasaki

Guy Kawasaki: Los pecados del Social Media a evitar

En una entrevista hecha por Tanya Klich - Data & Lists Editor | entrepreneur.com @TanyaKlich al evangelista de Canva y experto en Social Media Guy Kawasaki | @GuyKawasaki, nos indica los pecados que debemos evitar en Social Media. Errores que él mismo describe en detalle en uno de sus más recientes libros “The Art of Social Media”.

Los pecados más importantes que debemos evitar al usar las redes sociales son los siguientes, según el Sr. Kawasaki:

1. No se debe decir a las personas que deben compartir o a quien se debe seguir en una determinada red social. Las redes sociales no es el bachillerato, se debe evitar anunciar que se ha dejado de seguir a tal persona o que una persona dejó de seguirnos.
2. No compre Seguidores, Likes ó +1s. Los seguidores, likes o +1s pueden ser reales pero al final esas “personas” no van a interactuar con su contenido, más allá que solo abultar el número. Lo que se busca es personas a las que el contenido de la red social les sea a fin a sus gustos y los invite a interactuar con dicho contenido, personas que pongan su nombre al momento de compartir un contenido de nuestro blog, pagina web o red social.
3. No asuma que su joven empleado es un maestro en Social Media. Se puede asumir erróneamente que un joven de 20 años es un experto en redes sociales porque la persona es usuario de Facebook, Snapchat o Vine, así que se asume por definición que es un experto. Sin llegar a afirmar tajantemente que una persona joven en nuestras empresas no sabe lo que está haciendo en su red social, pero no es verdad que cada persona que es joven y sobre los 20 años que use Facebook es un experto en Social Media. Social Media, en la opinión del Sr. Kawasaki, es el equivalente a Marketing y esa persona para muchas compañías será el “curador” de la marca, el encargado de posicionar la imagen, así que no debe menospreciarse el rol de Community Manager, hay que ser muy cuidadoso al momento de seleccionarlo.
4. No sea un alcahueta de su marca. Evite solo promocionar su marca en la red social, la promoción debe ser sutil, 1 de cada 20 ó el 5% de las interacciones en las redes sociales, las promociones o anuncios no deberían ser más del 5%. Las personas no nos siguen por nuestras promociones, nos siguen por nuestro contenido, es importante generar valor en las redes para atraer seguidores y potenciales clientes.
5. No se auto-proclame Gurú de las redes sociales. En Social Media, nadie inclusive el propio Sr. Kawasaki -según confiesa el mismo- sabe lo que realmente está pasando y añade que ni siquiera el propio Albert Einstein se definió como el gurú de la física moderna. Si usted es un verdadero gurú, si usted es un verdadero experto no necesita llamarse gurú, le gente lo reconocerá como tal, sin necesidad que se lo diga.

Por último si usted o su marca desean triunfar en Social Media la clave está en autenticidad, humildad y generar valor a su audiencia.